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             智能语音系统

 

升级您的电话服务、助您提高电话接通率

电话接通率一直是电信部门关心的问题,具备先进的通信设备,

提高接通率和拓展通信业务便是电信部门梦寐以求的现实。我

们引进美国九十年代先进语音处理软件和硬件,在此基础上开

发出了功能强大的语音系统----智能语音处理系统,能轻而易

举达到您的目的。它可与您现有的程控交换机相连(机型不限),

使原有的电话全部具有可留言、听留言的功能,并且留言后,

系统可自动拨电话或寻呼通知主人,改变了交换机单一的接转

功能,为用户提供多功能选择。保障了他与客户、朋友、家人

的通讯联络不间断。它不仅仅是增加了一种新的通讯手段和服

务项目,更主要的是提高了您企业在同行中的竞争能力和知名

度,增强了企业的整体形象。

 

一、系统功能简介

1.当电话遇忙或无人接听时能自动进入被叫语音信箱,极大地提高接通率

2.语音信箱系统:

当电话遇忙或无人接听时系统自动转接到语音信箱,提示来电用户

选择:留言、自动CALL BP机服务、改拨另一电话。机主有事外出

时可在电话上留言,让来电者知道去向或留下口信,如信箱有电话

留言,可通过用户其它的通信设备及时通知到用户,或系统设定每

隔一小时(时间任定)让该电话响铃,直至机主提取为止,还可查

询到对方留言的时间。

 

语音信箱系统

 

3.电话追踪功能:

所有电话均可根据需要在被叫忙音或无人接听时,将来话转到设定

的手提机、家中或临时去处的电话上(市内、长途电话均可)。

4.电话遥控功能:

用户可在任意时间、地点、用任何一部电话进行遥控提取对方给他

的留言、更改他原来给来电者的留言、变更临时去处的电话号码,

或删除、保留、转送留言,更改密码等。在任何状态下使用都有语

音提示,操作简单方便。

5.管理系统:

根据需要将级别、部门按不同类别分组,企业领导可利用语音信箱

同时向多个下属人员下达指令或通知,即可自动传到各组的电话上。

下属也可在上级忙的时候(不好打扰)时通过电话(语音信箱系统)

给上级作汇报、请示留言,同时还可以建立专门的语音信箱,如听

取员工意见箱、用户投诉信箱、统计信箱等。大大提高办公效率和

办公自动化。

6.信息中心:

语音处理系统为您的企业提供一套全新的自动电话、传真信息服务

系统,用户可利用电话、传真机向信息中心索取所需的语音信息或

图文资料,您只需把企业的各类资料:整体介绍、经营范围、业务

简介、价目单、订货单、样品图片等加以分类整理,建立信息台,

向社会提供公共信息查询业务。

 

二、效益分析

只需投资20万人民币就可建立一套具有8600个留言信箱、200个广

告信箱、200个随身电话的语音系统,使您的用户享受丰富多彩的

通信服务,还大大提高您的经济效益。它投资效益分析如下:

1.、留言信箱

月租: 8600×2/月=17200(元)

2.、广告语音信箱

月租: 200个×50/=10000(元)

3.、随身电话

月租: 200个×80/=16000(元)

4.、通话费每个邮箱每天按1次计算,每次0.2

月租: 8600个×30天×0.2/=51600(元)

以上1234

月租合计:1720010000160005160094800(元)

年租合计: 94800元×12个月=1137600(元)

5、原有电话机的无形升值。 加装语音处理系统后,所有话机都已

成为带录音、留言功能的电话, 如原话机每台150元,现市面上出

售的普通录音、留言电话约450元一部,无形中升值了:

8600×(450150)=2580000(元)

由此可见一年内不但收回全部投资,而且还有盈利,又使电话机无

形升值,可以说是一举多得。

语音处理系统由于其实用性,在国外发达国家已得到普及,电信业

务的综合性发展,也是国内电信发展的趋势。希望我公司能进一步

帮助贵局不断拓展新的电信业务。

 

 

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大型程控交换机联机计费管理系统

一.系统概述

1. 简介

       本系统是专门为国内外各种大型程控交换机实时计费管理而开

发的。系统由两台586微机直接与程控交换机连接,接收来自程控

交换机的计费数据,对数据进行双机实时存储, 同时将数据通过

光纤传输到计费处理中心,由计费中心的接收处理机将远端传来的

计费数据进行处理,根据各地长话费率及市话郊话本地网信息台计

费标准,实时计算出话费,分析查找出每个话单的主叫号、被叫号、

通达地区、通话时长、服务费、附加费等。 所有相关数据都实时

记录在本地硬盘及网络磁盘中,可随时单独或提供给册报,前台结

算系统查询、统计、打印,可以按月或随时打印单个或全部用户长

市话结帐单。系统还设有简易用户号线资料管理系统。使用本系统

可以完全免除话单的脱机处理及人工处理,大大提高话单处理效率

及准确性,实时性,并可快速方便地完成各种统计报表,还可对用

户资料、号线资料实行简单的计算机管理。本系统是程控电话交换

机不可缺少的现代化配套管理系统。

 

最新版本采用WINDOWS95或WINDOWS NT平台,真正多任务运行。

在做各种操作(如查询,统计,打印,资料输入修改,备份等)期

间,同时可以接收处理交换机送来的话单,不会因缓冲满而丢失话

单。

 

2. 系统功能

本系统主要由以下功能组成,并可根据用户的实际需要增减功能:

(1) 双机实时接收程控交换机的计费数据, 存储并传送到计费中心

(2) 能补传传输出错话单

(3) 计费中心接收校验及处理来自前台机送来的话单

(4) 用户电话费查打---查询各个用户的市话、长话次数及累计

话费,打印单个或全部用户的话费结帐单。

(5)长话单查询---查询、打印、统计用户的长话单详细记录。

(6)市话单查询---查询、打印、统计用户的市话单详细记录。

(7)打印报表---打印话务台各班所打电话记录清单,

打印所需日长市话统计报表,

打印所需月长市话统计报表。

(8)押金输入---输入修改用户押金.

(9)话费结算---随时自动计算及打印其电话费及清单等.

(10)系统参数设置---设置国内、国际、港澳长话服务费、附加

费、比率、界率、通时起算秒、计时起算分、

市、郊、本地区每次秒数、系统密码,进入、

修改、删除密码, 半价起终时,

周末日及节假日是否半价等。

(11)设置立即计费电话号码---打完电话后立即打印电话收费单。

(12)设置主控台电话号码。

(13)设置市、郊、本地网信息台字头及计费标准。

(14)减价节假日设置.

(14)未注册密码及分机查询.

(15)无话单告警时间设置.

(16)数据备份及恢复---对重要数据进行备份或恢复。

(17)费率表管理---增删改查国内、国际各地费率。

(18)用户及号线资料管理---增删改查打用户及号线资料。

(19)*个人密码资料管理

(20)工作时间记录---记录和查询每次进入及退出本系统的时间。

(21)编辑文件---编辑、打印、删除、显示文本文件,使操作

员能在不退出本系统的情况下使用文本编辑系统,同时计

算机还实时接收程控交换机送来的话单数据。

(22)设置计费电话号码类别。

(23)原始话单查询.

提供与其它系统如册报前台等的接口

 

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