程控电话计费系统
程控电话计费系统是集国内各种程控交换机用户的使用经验和心得研制而成。采用中文WINDOW95（98，NT）作平台，画面精致，运算快速，数据准确，同时提供鼠标和键盘操作，快捷简便。系统通过RS232接口直接与程控交换机连接，接收来自程控交换机的计费数据，对数据进行分析处理，根据各地长话费率，实时计算出话费。所有的相关数据都实时记录在硬盘中，可随时查询、统计、打印分机和部门年、月、日报表。本系统是程控电话交换机不可缺少的现代化配套管理系统。
为适应现代企业管理及日新月异的国内外计费规定，本系统特别设计了工号密码操作管理、市话分类管理、计费方法设置、计帐结帐及转帐、分机押金管理、*配合程控交换机自动开关长途及跟酒店管理系统联网等功能，还可以根据押金多少和酒店登记及退房情况自动开关分机长途。CS98电话计费系统不仅具有先进完整的计费功能，而且能为您提供先进丰富的电话费管理经验。
一、系统特点
.采用WINDOWS95（98，NT）多任务平台
.真正WINDOWS95（98，NT）32位应用程序，更快速，更稳定
.进行各种操作（如查询、统计、打印）的同时，在后台接收处理
话单，不会因缓冲区满而丢失话单
.在计费的同时可进行Internet操作、文书排版工作、欣赏音乐、看VCD等
.功能齐全，使用灵活方便
.国际国内长途减价可随邮电局变动而自行修改设置
.可任意设置市话、郊话、本地网、农话、BB机、大哥大等
的字头及费率
.配合交换`，可实现个人授权密码计费功能
.*可与宾馆前台联接，实现前台统一收费及自动开关长途功能
.*具有交换机维护终端功能
.具有开发商远程维护功能
.每日24小时长期周到的技术支持
.原有计费系统的升级，可获更优惠的价格
二、系统功能
1.
同时对长话市话进行计费。周末和节假日自动切换半价收费。
2.
具有丰富实用的年、月、日话费报表。
3.
*跟交换机配合实现自动、手动开关长途和密码计费。也能根据用户押金多少自动开关长途。
4.
能分别对不同字头的市话进行计费，防止由于市郊电话联网而使用户话费损失。
5.
各分机号码用部门的形式分组控制，能根据不同部门设置不同的手续费、月租费。
6.
具有丰富的系统设置功能，能根据不同档次的交换机，设置各种话费补偿参数，确保用户话费不丢失。
7.
具有完善的操作安全措施，不同级别的密码控制各种程度的查询和修改操作。
8.
具有完善的话费备份功能，能对各时期的话费备份到指定的路径，并可根据需要从备份中恢复话费。
9.
提供严密的平衡数结帐方式和结帐交班报表，可随时查询操作登记资料，为管理人员提供方便。
10.
提供“分机话单转帐”功能，为结帐提供方便。
11.
可按照用户需求，由用户随意设置各种计费方法，包括节假日和周末半价及最新颁布的国际话费计费规定，也可由用户自行设定。克服了其他计费软件要由程序员用程序控制的弱点，大大提高了系统的适应性和灵活性。
三、操作介绍
所有操作都可用鼠标或键盘进行，用鼠标直接单击屏幕顶部的菜单项和命令按钮，便可运行相应的功能模块。系统主菜单如下：
1. 系统开机自动进入如下主画面：
本系统屏幕底状态行的统计数据就是当天零点开始统计的，反映当天的计费情况。操作前要先注册工号。
2. 电话费统计
可以按电话号码，代码，密码统计某段日期的电话费。并可按部门，电话号码打印收费单。
3. 长话市话查询
分别对分机、部门、全部分机的市话和长话进行查询。
4. 用户号码资料
指定分机号码的部门归属，是否自动开关长途（是否由押金多少控制开关长途），查询分机开关状态，记录开关机操作员工号和日期、时间，规定分机结帐起始日期。
5. 单位里没有经小交换机的直线电话费，可以从Internet上拷，
再按“自动输入”即可输入到本计费系统。在未开通Internet
话费查询的地区，也可人工输入话费。
6. 报表打印
本功能模块提供“结帐报表”，“班报表”，“日报表”，“月报表”和“年报表”。能分别打分机报表、部门报表和总报表。
7. 工号管理
0 等级――可作任何操作。
1 等级――不能做系统和部门设定，不能进入工号密码管理功能，不能设定分机转帐，不能删除历史库。
2 等级――在1等级基础上不能进行用户号码管理，不能查看历史和部门设定资料，不能打印报表。
3 等级――在2等级基础上不能结帐清帐，不能输负数话单和负数押金。
可以自定义各模块的操作等级。
8. 长话市话查询
分别对分机、部门、全部分机的市话和长话进行查询
9. 手工输入话单
手工话单、未登记话单和其它故障话单分别用不同的颜色标明。
直拨长途：自动判别地区，自动计算话费。
人工呼叫长途：可手工设定服务费和费率。
10.
系统参数设置
国内、国际、港澳台服务费：若部门设置中缺省，则按该参数值加收服务费。
服务费比率：若部门设置缺省，则按该参数加收总话费（不含服务费）的百分率。
国内、国际、港澳台附加费：每分钟加收的地区附加费。
附加比率：每分钟加收的比率。
通时起计秒：计费的最小时长，即低于该时长不计费。
计时起算分：不足该参数的话单，按该参数作最低计费时长。
寻呼台起算秒：拨叫寻呼台不足该参数的话单，按该参数作最低计费时长。
市话每次秒数：设定每次市话计费秒数（现广州市规定为180秒）
市话每次单价：设定每次市话价格。
市郊、郊县每次附加费：“市话市郊计费设定”中2、3类市话每次所加收的附加费。
长话1、长话2每次附加费：“市话市郊计费设定”中6、7类郊县电话每次加收的附加费。
市话、信息台附加费：“市话市郊计费设定”中1、4、5类市话每次加收的附加费。
无区号费率：费率表中找不到费率时，按该参数计费。
交换机延时补偿：若交换机送出的话单时长有滞后，系统自动按该参数百分率补偿时长。
节日、周末半价：设定节日、周末是否半价收费。
传前台不能转客帐时间：该系统联入网络时，若网络有故障或其它原因造成话费不能传入网络，本系统将这些话费存在“待传前台”库里，网络故障排除后，再将话费传入网络。若超过该参数时间网络还不能恢复，本系统会将话费传入“不可传前台帐”，留给用户查看并删除。
传前台否：设定是否联入网络。
11.
设定分机转帐
分机话费转帐到另一分机。
12.
市郊市话计费设定：将市话按字头分类，设定各类费率，各类附加费由“系统参数设置”中的参数规定。
13.
计费电话设置
计费按分机字头分三类：1类――只计长途；2类――全部计；3类――全不计。
14.
节假日设置
设置法定节假日，由系统参数设置来控制实现。
15.
押金输入
押金输入后，系统将自动从“用户号码资料”中 “结帐起算日期” 所设定的日期起算，用平衡数来反映分机帐务情况。“关机押金”是在“用户号码资料”中“是否自动开关长途”项设置为“是”时起作用。
“押金管理”用来查询分机和部门的帐务情况。
16.
原始话单管理
查询未经处理的话单，用来核对系统是否漏计话单。
17.
费率管理
在“查询区号”处输入区号可查询该区号费率。
18.
非正常话单
未注册分机：指“用户号码资料”中未登记的分机。如发现未登记分机，应马上登记，否则部门报表中会丢失该分机数据。
不可待传前台帐：指网络有故障超系统设置时间未能处理好的话单。
待传前台帐：指网络有故障未超过系统设置时间的待传话单。
19.
个人密码管理
配合程控交换机密码拨长途使用，可将各密码定向计费到分机或帐号上，确保电话用户密码的保密性。用户密码有改动时，要保证更新该处用户密码。
20.
部门设置
所有分机都用部门形式分组管理。能根据不同部门设置不同的国际、港澳台、国内服务费数值或百分比，设置不同的月租和是否传网络。
21.
用户设置
用来设置特殊计费用户。
22.
部门结帐
按部门结某段时间的话费，既可长市话同时结，也可长话、市话分开结，可根据需要确定是否打印细目单。
结帐时所有现金操作都将反映在“结帐报表”中。
23.
分机结帐
分机结帐时要注意“结帐起算日期”，系统内定是“用户号码资料”中的“结帐起算日期”。如该日期选择错误，将会造成多结或少结现象。
24.
密码结帐
密码拨号产生的话单，用“密码结帐”功能来结帐。
25.
数据备份和恢复
备份系统主要数据库到用户指定的路径，并能从指定的路径恢复已备份的数据。
四、使用前准备工作
1. 在<<费率表管理>>中检查费率库费率是否与当地邮局规定的费率相同,修改不同处,增加没有的区号及费率.
2. 在<<系统参数设置>>中检查系统参数设置是否与当地邮局规定的相同,
修改不同处.
3. 在<<市话郊话本地网字头设置>>中检查计费设置是否与当地邮局规定的相同,
修改不同处.
4. 在<<长话计费设置>>设置长话计费时段及折扣.
5. 在<<信息台字头设置>>
中检查否与当地邮局规定相同
6. 在<<手机区号对照表>>
中检查否与当地邮局规定相同
7. 在<<部门资料管理>>中输入分机用户的资料,
其中单位名称、代号、号码、月租在用户结帐时要用到!
8. 在<<用户资料管理>>中输入部门资料,
其中单位名称、代号、国内服务费、港澳台服务费、国际服务费、百分比、月租在话单处理或用户结帐时要用到!如国内服务费、港澳台服务费、国际服务费 或 百分比不为0时，则处理该部门的话单时，优先用这些服务费，而不用《系统参数设置》里的服务费。如
百分比 大以0时,则服务费优先按百分比计算，而不按“国内服务费、港澳台服务费、国际服务费”计算。
9. 在个人密码资料管理 中输入已由交换机授权的个人密码资料! (需交换机有个人密码功能)
10.
所有的部门代号不能重复!!! 代号的编排一般按不同收费单位(如部门)用不同的代号为原则,如人事部为:RS, 通讯部为:TX 等.
11.
设定计费电话设置。
12.
设置用户工号密码。
五.结帐
1.宾馆客房结帐---在主菜单 客房结帐 中完成.
2.单位月底结帐:
方法1：
在《打印月结单》里打印 所有或某一部门
的某一段日期的结帐单，可以选择打印 摘要（只打印部总数及分机总数）或详细（加打各分机的详细长途话单）
方法2:
a.在 <话费统计及查打>
中统计所需日期段的话单.
b.在<话费统计及查打>中根据需要选择“单打全打代码打” 来打印结帐单.
带*号的功能为另选项.
六．价格
《程控电话计费系统》软件费： 元
硬件费根据具体要求来定
七．售后服务
提供一年免费维护服务，长期电话免费指导服务。
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电话：(020) 85524872, 85539807 |
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