邮电局97工程《市话营业计算机管理系统》介绍

    局领导及有关业务处室的支持和指导下完成的一个应用系统. 本系

    统的研制参考并吸取省内,国内同类系统的优点,按照邮电部(1991)

    617号文和广东省邮电管理局地电字(1991)13号文 <<关于下发市内

    电话营业计算机管理业务流程, 计算机系统功能要求及使用市内电

    话业务申请表的通知>>的精神进行的.该系统具有以下几大优点:

    1.对市话业务全面完善的计算机自动化管理及处理.

    "营业系统"实现了电信营业室,程控室,测量室,号线管理, 局

    长室,脱机计费室,册报(核算)室,营业收费(销账)查询,114查号台,

    号簿管理,112查障台等有关科室的关联的统一的严密的计算机自动

    化管理及处理, 从用户申请安装电话,查讯有无号线,到计算机自动

    配线配号,自动出施工单,程控交换机自动开通, 都完全由计算机自

    动完成,既快捷,又准确,避免了人工处理中出现的慢乱错现象.

    2.强大的数据处理及共享功能

    采用优秀快速的 FOXPRO 2.6 多用户网络数据库管理系统及

    先进的BORLAND C++ 4.5 ,具有强大的数据处理及共享功能,与网络

    技术结合,实现了对各科室及业务部门的资源共享及关联处理.

    3.集中管理功能和分布处理功能

    整个市话业务处理的各个环节如营业室,测量室,程控室, 局

    长室综合在同一系统中,由计算机自动控制数据流向,受理市话的各

    项申请,自动配线,配号,自动打印工单,自动进行完工处理, 自动更

    改关联数据,实现自动的分布式的处理,自动生成各种清单,报表,分

    类统计图表,还可以根据计算机提示作任意字段,任意条件, 任意时

    间的复杂组合统计,能使用图形直观地查看市内营业区的箱盒位置,

    可用对,管道,杆路等图形资料,实现集中的管理功能.本系统的统计

    及统计报表是一种很独特新颖,功能强大的管理工具,已几乎可以满

    足各部门总结,决策所需的各种统计数据及图表.新颖的多层关联库    

    查询,各级密码授权,多种词组自动输入帮助等特点, 也为系统的使

    用提供了安全,高效和方便.

    4. 网络系统先进,实用,适用性强

    采用当今世界微机网络最先进,用户最多的NOVELL METWARE

    4.0网络技术.符合IEEE 802.3技术标准建立的基带总线型局域网结

    构. 主服务器采用两个高速大容量双通道镜相硬盘并加上磁带后备

    系统,确保数据的安全性和可靠性.同时,扩充性好,可随时挂上其它

    应用系统以及方便与邮电综合管理信息系统(MIS)联网.

    5.高速安全,适用于单局,多局制网间互连

    在充分对比,分析国内外各种互连技术的基础上,利用NETWARE

    C等NOVELL网络开发工具,深入到网络系统内设计,开发了一种全新

    的, 透明式的,高速而可靠的网际互连软件包,采用一台网际通信控

    制器和网桥,可通过电话专线或小铜轴/数据微波通道, 在局域网之

    间实现64Kbps的高速网际互连,从而使数据传输率高达64Kbps(利用

    电话链路的网际互连. 数据实际传输条件自动适应并改变其传输方

    式及速率,并提供很快的网间查询速度.

    6.透明式的互访方式(多局制)

    采用网际通信控制器及全新的网间查询技术,使两个局域网的

    用户通过发送命令(几个参数)的形式就可以自动访问, 实现一种高

    速,透命明式的访问.

    (1)网络服务器通用或专用服务器(PII/300)

    硬盘9GB以上,内存:32MB以上

    (2)网络终端(工作站)PII/233

    硬盘4.3MB以上

    (3)显示器:彩显

    (4)打印机(宽-窄行24针,带汉字,单色-彩色)

    (5)网桥(可选)

    (6)网际通信控制器(可选)

    (7)调制解调(MODEM)及专线(可选)

    (8)SWITCH HUB(可选)

    2.软件环境

    操作系统: PWIN95 或 DOS6.22 操作系统

    WINDOWS NT4.0 或 NOVELL NETWARE 4.1

    支持软件: VFP 5.0, VB5.0,VC5.0

    通信软件: 网际互连软件包(可选)

    应用软件: 营业管理系统

    三. 应用软件系统

    现按系统业务软件十个功能模块介绍如下:

    1. 营业室前台子系统

    营业前台子系统是整个市话营业系统地第一道岗位, 负责受

    理用户申请(包括装机,拆机,移机,改名过户,中继线,专线, 程控新

    业务,长途直拨权,账务等业务).要求营业员在审核用户的业务申请

    之后,输入用户资料,负责打印用户资料通知单,如今具备装机条件,

    向用户核收费用,并出示收款收据.具有用户资料,空号表, 空线表,

    收费标准,话单清单等查询功能.并有显示肇庆市市话营业区域图及

    箱盒位置图的功能.

    2. 营业室后台子系统

    营业室后台是市话营业微机系统的核心部份,负责对前台受理

    后所有业务及线路割接等进行施工,竣工后核实各种费用转交册报

    微机系统,建立用户档案.对全市话网地号线资料进行及时更新, 提

    供各类业务,资料的查询,统计及打印功能,提供了系统资料的备份,

    整理功能; 对操作员地工号,密码,权力及使用次数及最后使用时间

    地管理;对电缆,横列,直列,井,管道,杆,吊线及路由等显示,查询及

    修改;还可提供,电话装机密度的坐标分布图表.

    3. 测量子系统

    根据营业部门的工作指令,进行对装机,移机,拆机,专线,改号.

    割接等业务进行跳线施工,竣工后将用户线对参数,施工员工号, 竣

    工日期等输入计算机, 具有112报障受理,派修,临时调线,修复登记

    及分析统计等功能. 具有查询用户,号线箱合,横,列,直列等资料功

    能.

    4. 程控室子系统    

    对营业室后台流入的数据进行处理,自动生成程控机指令,通过

    RS232接口或拷贝到磁盘从而完成放号,停机等业务处理, 完成业务

    处理后,自动回单到营业后台本子系统还具有各种业务统计功能.

    5. 局长室,设计室子系统

    局长室是负责监视所有业务的运作情况, 通过查询掌握第一手

    原始资料. 局长室子系统具有查询待处理的各类业务资料, 用户资

    料,号线资料,箱合,空号,收费,配线,密码等资料.对各种业务报表,

    册报收费,销账报表及各类话清单的查询,打印等功能. 设计室还对

    电缆,横列,直列,井,管,杆,吊线及路由等各种设备资料进行增,删,

    改,查,及统计打印.

    6. 脱机,册报,计费子系统功能

    (1)读取程控机磁带,汇总及统计十多种报表,按号码汇总市话,

    长话话费,对各类清单,统计表查询和打印.

    (2)人工长话话单册报统计及汇总,记帐电报话单的计费及汇总,    

    用户电报的报单的输入及汇总,每月十多种变动费用的管理.各类费

    用(20多类)的汇总,统计; 打印用户通知单,收据,托收单,邮储支出

    凭证等.对托收用户,邮储用户作后台销账处理.

    (3)册报所需的电话资料,用户资料的管理, 及时对营业后台竣

    工的用户资料进行更新.

    (4)分局计费数据的建立,统计及打印.

    7. 前台销账子系统

    本系统具有对现金用户的收据打印, 销账情况统计及各类清单

    查询功能,能提供超过期限未交费的欠资用户号码及清单,以便对相

    关用户进行相应处理的依据.

    8. 欠资语音通知及自动呼出限制

    欠资用户号码由前台销账子系统送到程控机房后, 程控机房工

    作站自动对欠资用户送出呼出限制指令,当欠资用户拿起话筒时,程

    控机会自动送出欠资通知音(如:"您好,您的话费已超时未交, 请您

    尽快办理交费,谢谢合作"等等).当用户交费后, 销账系统自动送交

    费号码清除欠资号,并对应送出解除"呼出限制"指令,恢复用户正常

    通话.

    9. 114,邮码查询

    (1)查号报号.

    (2)由电话号码查用户名及地址.

    (3)完善的用户资料维护管理功能.

    10. 电话号簿样本管理子系统

    自动提取已竣工的用护电话资料,按照标准规范进行编辑,打印

    <<电话号簿>>样本,经编排好的<电话话簿>>样本,可送制版印刷.