公安局指挥中心
110、119、122、无线
综合报警系统
广东华软科技开发有限公司
第一部分 系统概述
第二部分 系统总体结构
第三部分 系统组成
第四部分 系统模块与功能
一． 110、119、122、无线接警调度智能平台
二． 指挥中心接警模式
三． 计算机辅助指挥CAD
四． 110、119、122、无线指挥中心计算机网络系统
五． 公安110、119、122、无线 GIS地理信息
六． GPS卫星定位系统
第五部分 系统配置及报价
第一部分 系统概述
随着改革开放的不断深入、经济的高速发展、人们思想观念的转变和城市人口的急剧膨胀，社会综合治理尤其是治安管理、消防、急救、交通等面临更大的压力，运用高科技手段建立一套综合性的社会联动紧急救援系统已成为现代化城市的标志，华软110综合报警系统就是在这一情况下应运而生，它具有反应快速、性能稳定、操作简单、可扩充性等优点，使用了大量先进技术：
采用中国数字一号信令（或7号信令）数字中继线 的CS-E1数字调度机或CS-PT调度机（用于普通来电显示电话线）为核心组成的接处警系统，利用先进的计算机电话集成技术（CTI）、自动呼叫分配系统（ACD）、自动语音应答（IVR）实现数字接警、智能化调度、计算机自动分配一、二级接警，实现110、119、122、无线三警合一、主叫号截取、错号拦截、被叫锁定、调度指挥、转移呼叫、报警及调度录音等功能。
计算机辅助调度（CAD）和地理信息系统（GIS），提供和事件相关的直观的资源分布状态、精确的地理位置并可通过大屏幕电子地图实时显示，帮助接警调度人员对事件作出快速准确的反应，同时GIS系统具有很大的灵活性，用户可根据需要进行修改补充。
采用最新计算机网络技术，实现多数据库、多种应用平台以及多个系统的充分集成。利用远程联网，实现网上调度及网上查询监控。
软件采用面向对象技术，系统可维护性、可扩充性和可管理性很强。
采用标准的网络通信协议TCP/IP。
采用标准化的软、硬件平台，使得系统对外能够提供良好的接口。可以接受来自技防、监控、GPS车辆、网络等的报警。
综合利用有限通信、无线通信、公安无线集群通信，构成语音、数据、图象等多种信息的同网传输。
GPS卫星定位系统、GSM短信技术实现对移动目标的实时跟踪和监控。
系统可实行远程维护。
该系统建成后将成为方便市民报警求助、维护社会安全稳定、树立政府良好形象及改善投资环境的有力的技术保证。
第二部分 系统总体结构
公安局指挥中心的组织架构为：1个公安局指挥中心、多个分局（县局）、派出所及直属公安部门（交警、巡警、刑警、办公室）。公安局指挥中心包含一个完整的110、119、122、无线系统，可调度相应的派出所、直属公安部门等相应出警单位。拟建立110、119、122、无线系统为30路数字中继接入及*2路350M无线接入，n个座席。报警特服号： 110、119、122、*无线350M。
公安局无线综合报警系统总体结构图
河南省厅领导、三门峡市及渑池县公安局领导听华软工程师介绍110系统
系统简介
接处警系统主画面如下：
系统主要功能：
1.
本系统是集110、119、122、无线报警、接警、处警于一体的新型接处警系统。
2.
110、119、122、无线报警时立即显示报警电话(对讲机)的三字段信息(属主名称、电话号码、地址)及报警类别。
3.
110、119、122、无线报警时立即显示与报警电话(对讲机)相关的警局信息(所属派出所、警区、电话号码、 负责人等)。
4.
110、119、122、无线报警时在电子地图上立即显示报警电话(对讲机)所在方位。
5.
显示报警点附近的情况，包括警力、消防设施、危险品分布等情况。
6.
能方便的输入和显示接处警信息。
7.
一机双屏功能，文字信息与电子地图信息分屏显示。
8.
能实时记录谈话内容，供以后分析处理、追踪使用，数码录音回放清晰、逼真。
9.
电子地图显示清晰明了，坐标输入简单快速。
10.
系统将电子地图、报警信息、接处警录入、资料管理、录放音以及其它各种功能集中于同一程序中，方便切换操作，接处警信息一目了然，利于调度。
11.
具备三方通话及会议电话功能，可对多个单位同时调度，最快地实现重大紧急事件的快速反应能力。
12.
*通过GPS系统实现移动目标的跟踪定位及报警。
13.
*通过技防系统实现固定重点目标的报警及监控。
14.
*通过视频监控系统实现固定重点视频监控单位的报警及监控。
15.
通过本系统可直接调度社会联动单位。
16.
在公安登记的特约服务单位优先处理，为特约单位预先设定向110、119、122、无线、119报警的紧急处理方案及二级电子地图（如建筑结构图、平面分布图等）。
17.
指挥座席和辅助座席也可接收报案，都能显示相关情况及电子地图等。
18.
对接处警工作、治安动态进行详细统计分析，提供各种统计报表，以利领导分析决策。
19.
通过有线、无线、网络（局域网、广域网、无线网、INTERNET），以及以后的卫星系统，建立集数据、图像、声音等的全方卫形象直观的现代化远程指挥系统。
20.
系统还具有很好的扩充性，可通过光纤、DDN、ISDN、帧中继、普通电话线路或无线等与各所、队、上级联网，形成强大的综合服务系统, 必要时可通过无线网或卫星与流动警车或发案现场实时联网。
21.
预留与INTERNET的接口，必要时可通过
INTERNET 发布及查询案件信息, 或通过INTERNET接受来自INTERNET的报警。
22.
预留与电信局联网接口，必要时可自动取用电讯112或114最新电话用户资料。
23.
必要时可与开发单位远程连接，便于系统维护。
第三部分 系统组成
指挥中心示意图
包含以下各个子系统:
1．智能接处警调度平台
公安350M110、119、122、无线指挥中心系统以华软公司的CS-E1数字调度机（用于中国1号或7号信令数字中继线
）或CS-PT调度机（用于普通来电显示电话线）为核心组成的。实现数字接警、智能化调度。计算机自动分配一、二级接警。接处警调度系统是指挥中心接处警系统的核心，实现110、119、122、无线接警、主叫号截取、错号拦截、被叫锁定、调度指挥、多方会议、报警及调度录音、大屏幕电子地图显示等功能。
2．计算机辅助指挥CAD子系统
由计算机系统实现辅助指挥CAD功能，实现报警、识别系统，建立处警计算机辅助系统，*联接公安基本信息库，对治安、人口、户政、交通、车辆、出入境管理、重点目标等信息资料进行自动查询。
3．计算机网络系统
指挥中心110、119、122、无线接处警系统与110、119、122、无线GIS系统、指挥CAD计算机、网络服务器组成网络系统，*并可与派出所实现远程计算机联网，实现资料调用、实时信息传达。指挥中心计算机网络与市局计算机联网，可实时监控、指挥、查询、统计接处警信息。
4．110、119、122、无线GIS地理信息
电子地图系统采用GIS组件，建立公安地理信息数据库，可实现实时报警目标自动定位及查询时报警点自动重定位。电子地图电话坐标输入方便快捷，可根据地址或名称批量输入，也可对重点单位单独输入。
5. *GPS卫星定位系统
主要实现车辆定位查询功能, 防劫（防盗）报警功能, 防劫处警功能,偏航报警功能,实时调度功能,救援求助功能。
5.大屏幕投影
对110、119、122、无线接处警，110、119、122、无线GIS，图像监控、计算机图形资料、重点预案、电视讯号等多种图像源进行投影放大，方便指挥中心观察。
第四部分 系统模块与功能
一．110、119、122、无线智能接警调度平台CS-E1（CS-PT）
CS-E1（CS-PT）数字程控调度系统是一种智能接处警调度台。CS-E1（CS-PT）调度机是广东华软科技公司推出的新一代调度、监控系统，功能强、操作简单、技术领先、快速可靠，可广泛应用于110、119、122、无线、120等专用网。
CS-E1（CS-PT）新一代数字调度台，是专家针对智能接警调度要求开发的，有很强的系统造应性可靠性，系统功能特点如下:
1.采用PCM 2Mb/s数字接口(有线部分)，局间采用中国1号（或7号）信令。并自动提
取主叫电话号码，并可对110、119、122、无线报警电话进行PCM同路输入，自动分流。无线部分用无线车载机接入,用DTMF传送指令.
2.错号拦截
对由于各种原因造成的错拨电话，如：X110、119、122、无线、119XXX进入CS-E1（CS-PT）时会 自动拦截，防止误报。
3.被叫锁定
对110、119、122、无线报警电话，实现被叫锁定，接警台不挂机，接警电话对方不能挂机，保证110、119、122、无线指挥中心的主导性。
4.多席位接警调度
为保证同时受理多个报警，系统可提供1-16个调度席位。调度席位可为键盘方式或鼠标，也可用计算机触摸屏方式。
5.呼叫排队功能
CS-E1（CS-PT）数字调度台可以实现排队接警功能，对呼入报警进行循环或顺序排队方式接入各接警席位。并可人工闭塞接警席位。
6.调度电话功能
有线调度电话可分几种方式进行。
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PCM同路方式：
为解决二级终端入网线路问题，对每个局向的PCM数字中继可实行110、119、122、无线/市话用户分群方式，通过邮电局PCM直接呼叫分局、派出所用户（避免了专线问题）。
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调度专线：在有条件的地区可以直接用专线方式调度。
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与行政电话复用方式：对公安行政电话比较完善的情况，可采用调度电话与行政电话复用外线的方法。调度优先。
8、会议功能，CS-E1（CS-PT）提供会议电话管理以及状态监视功能。
9、组网功能，系统可与公安、党政等专网进行汇接组网。
10、系统构成
CS-E1数字调度平台系统全集成化及电脑化，保证系统可靠运行。
l 2.048Mbps数字接口。
l 局间信号采用局间数字型线路信号及多频记发器信号方式。
l 数字型线路信号的编码格式和编码含义按GB3971.2--83。
l 局间接口中继方式及数字信号标志按GB3971.2--83，号接口电路配合参数按GB3971.2--83
l 110、119、122、无线指挥中心与110、119、122、无线电话汇接局间建立中国1号（或7号）信令多频互控方式。内部调度用户包括各二级单位及市局有关领导科室。
l 调度系统可同时受理多路110、119、122、无线报警电话
13、具有完善的终端系统：
提供丰富的人机界面、全中文显示、采用多窗口式菜单。
二、指挥中心接警模式
采用CS-E1（CS-PT）智能数字平台可以对报警电话实行多种模式接警
1. 一级接警
1.采用一级接警方式，所有110、119、122、无线报警电话均进入市局110、119、122、无线指挥中心，由指挥中心进行有线/无线调度指挥，并进行警情处理。
2. 一、二级同时接警
2.对于以市局指挥中心集中接警，二级处警为主的110、119、122、无线指挥系统，CS-E1（CS-PT）数字平台在接收到110、119、122、无线报警电话的同时，自动分析判断出所属报警类型，并转入所属部门，
如无应答，则转入指挥中心坐席。市局指挥中心可以进行监听，也可进行拦截指挥。
3．110、119、122、无线集中受警模式
CS-E1（CS-PT）数字平台也可以对110、119、122、无线报警电话集中接处警，市局指挥中心与邮局用一套PCM数字中继实现110、119、122、无线报警电话集中受理。CS-E1（CS-PT）数字平台自动进行分析，将110、119、122、无线报警电话及其主叫号码自动分配调度，通过CS-E1（CS-PT）数字平台接口送往119、122交警指挥中心。
4．主叫电话号码提取模式
110、119、122、无线指挥中心实现计算机处警基础是准确及时的从电讯公网提取主叫电话号码。数字中继通过信令方式提取主叫，普通中继通过DTMF或FSK提取主叫。
三．计算机辅助指挥CAD
（一）报警接收、辩识、信息记录功能
计算机辅助指挥包括报警接收、报警辩识、计算机辅助指挥、指令下达、现场技术增援、接警、处警实时记录、110、119、122、无线信息管理。接警同时系统即对110、119、122、无线报警时间、声音、内容进行实时记录。
1．报警接收
当110、119、122、无线报警电话进入后，调度系统的接警台振铃，信号灯闪烁，提示警情，值班员在某一席位摘机应答，调度系统依据报警电话号码可同时将所属公安部部门、派出所资料显示出来。
2．报警辩识
调度接警应答时，系统从用户数据库中调出主叫用户标准资料，如：单位、地址 、联系电话、所属警力单位、电子地图等内容出现在CAD指挥屏幕上，调度员摘机应答后，首先确认是否真实报警点。如确认报警电话时，则根据报警内容输入报警类别，如治安、群众求助、交通、火警、刑事等信息，从而进入计算机辅助指挥CAD。*如报警内容与CAD显示主叫单位地址不一致（如现场外报警）此时，调度员操作CAD报警辩识键进入报警定位查找，这时CAD显示屏进入GIS公安地理信息，并在右边开窗滚动显示出报警电话200米直径内单位街道等用户名称（查找区域可按用户要求设定）。由调度员移动鼠标（触摸定位）报警辩识重新定位后（报警内容与定位内容一致时）调度按确认键，重新进入CAD提示。当GIS未查询到时，用人工输入方式定位地名、单位。
3．录音子系统
报警电话进入后，计算机录音系统即自动启动，并可用语言提示对方“这是110、119、122、无线报警电话，有事请讲，拨错请挂机”。计算机录音系统将报警谈话内容、调度谈话情况、时间、日期等均录入计算机系统。
(二)计算机辅助指挥
1.接警时，接警台根据报警信息确定报警类别、报警地点并予确认后进入计算机辅助指挥系统。系统先判别是否是重点单位，如是重点单位则自动查找重点单位数据库，调出预存作战方案、保卫目标，供系统分析。对普通用户直接调用有关用户数据库，地理信息库进行查询分析。
2.*公安信息查找
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对治安、交通、刑侦等警情可通过计算机辅助指挥系统，直接调出公安基本信息库的内容，如身份证号、住址、单位。并可通过关联查找进行治安、刑事信息库的查找。
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对外籍人员可调出外事信息库查询出、入境等情况。
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也可调用交通信息模块按机动车牌照、发动机号、机架号、驾驶证号码等进行查询。
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以报警点指定半径内封闭方式向外扩充，查找公安警力分布。
3．对重点保护单位显示作战预案、保卫目标、目标预案图(重点单位平面图、立体图、警力力量部署图等)。
四、110、119、122、无线指挥计算机网络系统
1.
计算机网络系统硬件平台
数据库服务器硬件采用小型机或工作站或者微机专用服务器。
110、119、122、无线指挥中心计算机网络示意图
公安指挥中心计算机局域网内建立远程通讯服务器，对下属派出所等计算机终端进行网络连接管理。程序是基于客户/服务器模式的，*可经路由器对邮电112、114数据库进行定时查询，刷新本地数据库。本地数据库采用SQL2000大型数据库。
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通讯服务器
通讯服务器可以管理全部一级单位计算机终端，计算机网络通讯可以采用普通电话线+调制解调器方式，也可采用</